«Росбанк»: в поиске совершенства
Это учреждение многие клиенты выбирают благодаря высокому уровню обслуживания. Но в планах руководства — довести этот показатель практически до совершенства. Постоянно ведется работа с сотрудниками банка: каждый работник учреждения ответственен перед клиентом и за свои слова, и за свои действия.Технологии в действии
Одно из направлений, избранных банком, заключается в повышении технологичности всех процессов. Сегодня большинство задач в этой области решаются очень хорошо. Так, клиент имеет доступ к поддержке из любой точки мира. Большинство задач автоматизировано: заблокировать карту можно, даже не общаясь с оператором. Серьезным плюсом является и то, что в поддержке существует англоязычная линия. Это является большим подспорьем для иностранных клиентов. Ознакомиться подробно со всей информацией можно на сайте rosbank.ru.
Использование интернета
Сегодня большинство операций клиенты могут выполнять в «Росбанке», не выходя из дома. Это стало возможным благодаря наличию частных аккаунтов. Заведя аккаунт, физическое или юридическое лицо может контролировать операции со счетами, производить многие действия. Также есть специальное мобильное приложение, с которым доступны многие функции. Клиенты уже оценили то, что использование таких преимуществ не просто экономит время — это еще и экономит деньги. Суть в том, что использование дистанционных возможностей для работы с банком предусматривает льготные тарифы.
Выгодные вклады и интересные акции
«Росбанк» всегда идет навстречу клиенту и старается сохранить свою кристальную репутацию. Именно поэтому физическим и юридическим лицам предлагаются разнообразные выгодные вклады. Регулярно проводятся акции, позволяющие сэкономить приличные деньги. Эти акции могут быть приурочены к какому-то событию или относиться к определенной группе людей — например, предпринимателям.
Сотрудники банка регулярно изучают качество оказываемых услуг, а также качество обслуживания. Каждый день ведется работа по улучшению условий для клиента и устранению недочетов, если они существуют. Именно поэтому вот уже много лет «Росбанк» является учреждением, которому люди доверяют свою деньги — а значит, и финансовую безопасность.
Читать также: